Fees and FAQs

Below are some frequently asked questions, but if you require any additional information then please do not hesitate to contact a member of the Acorn Psychotherapy team.

¿Cuáles son las formas de pago?


Tarjeta de crédito y débito: Si deseas pagar con tarjeta bancaria deberás tener a la mano los siguientes datos Número de tarjeta, Nombre del titular, Fecha de caducidad y CVV (código de seguridad que aparece en la parte posterior de la tarjeta) Paypal: Si ya dispones de cuenta en Paypal cuando finalices tu pedido serás redirigido a su página para completar el pago. Tranferencia electrónica: Si prefieres pagar por este método debes tener en cuenta que tu pedido será atendido en el momento que el banco nos notifique el ingreso del importe. Esta modalidad puede retrasar el procesamiento del pedido hasta 72h ya que hay entidades bancarias que tardan hasta 3 días en efectuar la transferencia. Depósito bancario Depósito en tiendas de autoservicio (OXXO, Chedraui y Soriana)




¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?


Si te encuentras en la Ciudad de México entregamos tu producto el mismo día si confirmas tu pedido y pago antes de las 2 pm. Si realizas tu compra después de las 2 pm de lunes a jueves, recibe tu producto el siguiente día habil para CDMX y ciudades principales de la república. Para el interior de la república manejamos tiempos de entrega de 1-5 días hábiles. Nota: si deseas que el envío se haga por la paquetería de tu preferencia favor considerar que pueden variar los tiempos de entrega.




¿Qué hago si tengo problemas al realizar una compra?


Si tienes problemas al efectuar la compra de algún producto y/o todo lo relacionado al proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestros administradores, tenga la amabilidad de hacerlo mediante correo electrónico o llamando al número 55 7643 1841




¿Dudas sobre nuestros productos y garantías?


Cualquier duda respecto a los artículos que ofrecemos y la política de garantía, favor comunicarse vía correo electrónico o al número 55 7643 1841




¿Envíos discretos?


Por supuesto, todos nuestros envíos son cuidadosamente empacados, sólo tu conoces el contenido.




¿Son seguros los productos ?


Todos nuestros productos están fabricados con los más altos estandares de calidad y cumplen con certificaciones internacionales con CE, RoHs, FDA, que aseguran la calidad en los materiales y la segura distribución en cualquier parte del mundo





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